春節即將到來，在這個寒冬里，有這樣一群人，他們放棄休息，放棄與家人的團聚，只為了兌現“辛苦我一人，溫暖千萬家”的承諾。今天的新春走基層，記者帶您走近撫順市新東熱電供暖有限公司，感受供熱人的堅守與奉獻。

　　走進撫順市新東熱電供暖有限公司應急服務中心，和往常一樣，這里一切井然有序?？刂剖覂?，幾位工作人員正坐在電腦前監控供熱運行情況，客服人員也全部在崗，實時接聽熱線電話，保障轄區居民溫暖過冬 。

　　“你好，這里是新東熱電，維修是嗎？麻煩您留下地址，我們馬上派師傅給您維修?！鄙衔?0點，客服人員接到用戶報修電話后，馬上將維修單通過電腦系統發送到了維修班組?？头藛T李芮告訴記者：“剛剛我們接到的電話是用戶反映家中暖氣不熱的問題，接到這樣的報修，我們都第一時間找維修人員去處理。遇到用戶不理解時，我們也能理解，大家都著急。我們會積極處理每一個問題，讓用戶過好年?！?/p>

　　隨后，記者來到位于撫順城街道臨江社區的報修用戶家中，此時維修人員也已經趕到。通過入戶排查，維修人員發現該用戶家中暖氣不熱的原因是由于分水器窩風所致。撫順市新東熱電供暖有限公司新城南分公司臨江所副所長強宏亮對記者說：“一般像這樣的用戶特別多，尤其是高層，一般我們給暖氣放水，把氣排出去就好了?！?/p>

　　供暖工作是一個龐大的系統，任何一個節點的運轉都會影響到用戶家里的溫度。人們熟知的入戶檢修只是供熱工作中的一小部分，而泵房的維護、管線的維修這些工作卻很少有用戶知曉。每一個細節都要兼顧，每一個節點都要確保安全，讓居民度過一個溫暖的冬季，是供暖人最終的追求。撫順市新東熱電供暖有限公司生產管理部部長趙正介紹說：“我們公司對春節期間的供暖工作十分重視，要求對供暖參數提前進行科學合理調節，保證春節期間供暖質量，讓轄區內的用戶過一個祥和溫暖的春節?！?/p>